Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
APSTIPRINĀTA
ar sabiedrības ar ierobežotu atbildību
“Vidzemes slimnīca” valdes 06.02.2024. lēmumu
(kārtējās sēdes protokols Nr.03, 4.p.)
Sabiedrības ar ierobežotu atbildību “Vidzemes slimnīca” privātuma politika
1. Privātuma politikas mērķis un darbības joma.
1. Noteikt principus un prasības sabiedrībā ar ierobežotu atbildību “Vidzemes slimnīca” (turpmāk –
Slimnīca) personālam personas datu apstrādē, kuru ievērošana nodrošinās mūsu pacientu, viņu
likumisko pārstāvju, personāla un citu personu (turpmāk – Datu subjekti) tiesību ievērošanu un
īstenošanu attiecībā uz likumīgu un godprātīgu datu apstrādi.
2. Privātuma politikā (turpmāk – Politika) ir aprakstīti pasākumi, lai nodrošinātu, ka tiek aizsargātas
Datu subjekta intereses un brīvības, vienlaicīgi nodrošinot, ka to dati tiek apstrādāti godprātīgi,
likumīgi un Datu subjektam pārredzamā veidā (“likumīgums, godprātība un pārredzamība”).
3. Politiku piemēro privātuma un personas datu aizsardzības nodrošināšanai attiecībā uz fizisko
personu datu apstrādi neatkarīgi no tā, kādā formā un/vai vidē Datu subjekts sniedz personas datus
(ienākot teritorijā un/vai telpās, telefoniski, mutvārdos, Slimnīcas tīmekļa vietnē pašapkalpošanās
portālā, papīra formātā vai telefoniski u.tml.) un kādās pārziņa sistēmās (video, audio) tie tiek
apstrādāti.
4. Attiecībā uz specifiskiem datu apstrādes veidiem (piemēram, sīkdatņu apstrādi u.c.), vidi, nolūkiem
var tikt noteikti papildu, specifiski noteikumi, par ko Datu subjekts tiek informēts brīdī, kad viņš
sniedz attiecīgus datus pārzinim.
2. Informācija par pārzini un tā kontaktinformācija.
5. Personas datu apstrādes pārzinis ir sabiedrība ar ierobežotu atbildību “Vidzemes slimnīca”,
reģistrācijas numurs 40003258333, juridiskā adrese: Jumaras iela 195, Valmiera, Valmieras nov., LV –
4201, tālrunis 64202600.
6. Kontaktinformācija ar personas datu apstrādi saistītajos jautājumos ir:
6.1. Sarakstes veidā papīra formātā: Jumaras iela 195, Valmiera, Valmieras nov., LV – 4201;
6.2. E-pasta saziņas veidā: [email protected];
6.3. E-adrese: _DEFAULT@40003258333-SABIEDRĪBA AR IEROBEŽOTU ATBILDĪBU
“VIDZEMES SLIMNĪCA”;
6.4. Datu aizsardzības speciālista kontaktinformācija: e-pasts: [email protected].
7. Slimnīca rūpējas par Datu subjekta privātumu un personas datu aizsardzību, ievēro Pacientu tiesības
uz personas datu apstrādes likumību saskaņā ar piemērojamajiem normatīvajiem aktiem – Eiropas
Parlamenta un Padomes Regula (ES) 2016/679 (27.04.2016.) par fizisku personu aizsardzību attiecībā
uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (Vispārīgā datu
aizsardzības regula) (turpmāk – Regula), Fizisko personas datu apstrādes likumu, Pacientu tiesību
likumu un citiem normatīvajiem aktiem fizisko personu datu apstrādes un aizsardzības jomā, tajā
skaitā, normatīvajiem aktiem, kas reglamentē pacientu tiesības, informācijas sabiedrības
pakalpojumus, privātumu un datu apstrādes jomu.
3. Personas datus apstrādes nolūki (mērķi) un tiesiskais pamats.
8. Veselības aprūpes pakalpojumu sniegšanai un nodrošināšanai (informācija par datu apstrādi
veselības aprūpes pakalpojuma sniegšanai un nodrošināšanai pielikumā Nr.1).
Sabiedrība ar ierobežotu atbildību
„VIDZEMES SLIMNĪCA”
Reģistrācijas Nr. 40003258333, Jumaras iela 195, Valmiera, Valmieras nov., LV – 4201
Tālrunis 64202600, e-pasts: [email protected], www.vidzemesslimnica.lv
9. Videonovērošana un audioieraksts (informācija par datu apstrādi videonovērošanā un audioierakstā
pielikumā Nr.2).
9.1 Videonovērošana (informācija par datu apstrādi videonovērošanā pielikumā Nr.3).
10. Personāla atlases funkcijas nodrošināšanai (informācija par personāla atlases funkcijas
nodrošināšanu pielikumā Nr.4).
11. Telefona sarunu audioieraksta veikšanai ar mērķi: kvalitātes kontroles nolūkos, lai nodrošinātu
klientu apkalpošanas kvalitātes visaugstākos standartus, kā arī Slimnīcas un trešo personu leģitīmo
interešu nodrošināšanai (piemēram, lai izmeklētu gadījumus, kad ir saņemtas sūdzības par klientu
apkalpošanas kvalitāti, kā arī, lai nodrošinātos ar pierādījumiem pret iespējamām pretenzijām). Zvanot
uz Slimnīcas norādītajiem kontakttālruņiem, Datu subjekts tiek informēts par audioieraksta veikšanu.
12. Apstrādājot personas datus mērķiem, kas nav norādīti šajā Politikā, Slimnīca, par to apstrādes
individuālajiem nosacījumiem informē datu subjektu atsevišķi, ievērojot Regulas 13.panta
nosacījumus.
13. Slimnīca personas datu apstrādi veic šādās vietās:
13.1. sabiedrība ar ierobežotu atbildību “Vidzemes slimnīca” – Jumaras iela 195, Valmiera, Valmieras
nov., LV – 4201,
13.2. struktūrvienībā “Vidzemes slimnīca Valkā” – Rūjienas iela 3, Valka, Valkas nov., LV-4701;
13.3. struktūrvienībā “Vidzemes slimnīca Rūjienā” – Valdemāra iela 26, Rūjiena, Valmieras nov., LV4240.
14. Slimnīca apstrādā Datu subjekta personas datus, balstoties uz šādu tiesisko pamatu:
14.1. Veselības aprūpes pakalpojumu sniegšana un nodrošināšana tiek veikta, pamatojoties uz Regulas
6.panta 1.punkta b) apakšpunktu, 9.panta 2.punkta b), f) un h) apakšpunktu un Pacientu tiesību likuma
15.panta otro un ceturto daļu;
14.2. Videonovērošana un audioieraksts tiek veikta, pamatojoties uz Regulas 6.panta 1.punkta d) un f)
apakšpunktu;
14.3. Videonovērošana tiek veikta, pamatojoties uz Regulas 6.panta 1.punkta a) apakšpunktu, 9.panta
2.punkta h) apakšpunktu, Pacientu tiesību likuma 15.panta otro daļu, Ārstniecības likuma 38.pantu;
14.4. Personāla atlases funkcijas nodrošināšana tiek veikta, pamatojoties uz Regulas 6.panta 1.punkta
a), b) apakšpunktu;
14.5. Telefona sarunu audioieraksts tiek veikts, pamatojoties uz Regulas 6.panta 1.punkta d) un f)
apakšpunktu, 9.panta 2.punkta h) apakšpunktu;
14.6. Datu subjekta (Pacienta) piekrišanu (Regulas 9.panta 2.punkta a) apakšpunktu, Pacientu tiesību
likuma 10.panta otro daļu).
4. Kādus personas datus apstrādā Slimnīca?
15. Personas datu kategorijas, ko apstrādā Slimnīca, ir atkarīgas no Datu subjekta (Pacienta)
izmantotajiem Slimnīcas pakalpojumiem:
15.1. Datu subjektam saņemot veselības aprūpes pakalpojumus, atbilstoši normatīvo aktu prasībām,
Slimnīcai ir pienākums apstrādāt datu subjekta identificējošo informāciju un informāciju, kas apliecina
diagnozi, pamato izmeklējumus un ārstēšanas metodes, kā arī precīzi ataino ārstēšanas rezultātus. Šajā
gadījumā, lai īstenotu veselības aprūpes pakalpojumu sniegšanas mērķi, Slimnīca var apstrādāt
visplašāko iespējamo personas datu apjomu, kas ietver – vārdu, uzvārdu, personas kodu,
kontaktinformāciju, dzīves stilu, informāciju par izslimotajām slimībām, informāciju par saņemtajiem
un saņemamajiem veselības aprūpes pakalpojumus (pie kāda ārsta, cik bieži, kādus pakalpojumus
izvēlas) u.c. informāciju, ko attiecīgais veselības aprūpes speciālists konkrētajā situācijā izvēlēsies
noskaidrot un fiksēt medicīniskajā dokumentācijā;
15.2. Zvanot uz Slimnīcas norādītajiem tālruņa numuriem tiks ierakstīts komunikācijas saturs, kā arī
fiksēts zvanītāja tālruņa numurs, laiks un datums.
16. Slimnīca tīmekļa vietnē var tikt ievietotas saites uz trešo personu interneta tīmekļa vietnēm, kurām
ir savi lietošanas un personas datu aizsardzības noteikumi, par ko Slimnīca nenes atbildību.
5. Kāds ir personas datu apstrādes laikposms?
17. Slimnīca, izvēloties kritērijus personas datu glabāšanai, ņem vērā zemāk norādītos apstākļus:
17.1. Personas datu glabāšanās termiņš ir noteikts vai izriet no Latvijas Republikas un Eiropas
Savienības normatīvajiem aktiem;
17.2. Telefona sarunu audioieraksti tiek glabāti periodu, kas nepārsniedz 60 dienas, ja vien attiecīgajā
audioierakstā netiks atspoguļota iespējami prettiesiska rīcība vai rīcība, kas, iespējami, palīdzēs
Slimnīcai nodrošināt to tiesiskās intereses. Šajā gadījumā, attiecīgais audioieraksts var tikt saglabāts
līdz tiesiskās intereses nodrošināšanas brīdim.
18. Pēc glabāšanas laikposma beigām, personas dati tiks neatgriezeniski dzēsti, ja vien saskaņā ar
normatīvajiem aktiem nepastāvēs pienākums tos glabāt.
6. Kurš piekļūst informācijai un kam tā tiek izpausta?
19. Slimnīcai ir pienākums sniegt informāciju par apstrādātajiem personas datiem:
19.1. Pirmstiesas izmeklēšanas iestādēm, tiesām, citām publiskām personām (valsts un pašvaldību
iestādēm) vai ārstniecības procesus pārraugošām institūcijām, ja tas izriet no normatīvajiem aktiem;
19.2. Ja attiecīgajai trešajai personai personas dati jānodod noslēgtā līguma ietvaros, lai veiktu kādu
līguma izpildei nepieciešamu funkciju (piemēram, apdrošināšanas līguma gadījumā Slimnīcas leģitīmo
interešu realizācijai; citai ārstniecības iestādei ievērojot Pacientu tiesību likumā noteikto), vai, ja
nepieciešams uzlabot labāku pakalpojumu servisu un kvalitatīvu pakalpojumu sniegšanu klientam,
piesaistot pakalpojumu sniedzējus;
19.3. Saskaņā ar Datu subjekta skaidru un nepārprotamu pieprasījumu;
19.4. Likumīgo interešu aizsardzībai (piemēram, vēršoties tiesā vai citās valsts institūcijās pret
personu, kura ir aizskārusi Slimnīcas likumīgās intereses);
19.5. Slimnīcas struktūrvienības personālam un Slimnīcas nolīgtajiem datu apstrādātājiem.
20. Slimnīca izsniegs personas datus tikai nepieciešamā un pietiekamā apjomā, atbilstoši normatīvo
aktu prasībām un konkrētās situācijas pamatotiem objektīviem apstākļiem.
21. Atsevišķos gadījumos, ievērojot normatīvo aktu prasības, Slimnīca var nodot datus trešajās valstīs
(tas ir, valstīs ārpus Eiropas Savienības un Eiropas Ekonomikas zonas) esošiem pakalpojumu
nodrošinātājiem datu apstrādātāja statusā, sadarbības partneriem vai apdrošināšanas kompānijām.
(Piemēram, ārstniecības procesa veicināšanai un uzlabošanai vai Datu subjekta apdrošināšanas
kompānijai, lai atlīdzinātu ārstēšanas izdevumus).
7. Datu subjekta tiesības.
22. Pieprasīt slimnīcai piekļuvi saviem personas datiem un saņemt precizējošu informāciju par to, kādi
personas dati par viņu ir Slimnīcas rīcībā, kādiem nolūkiem Slimnīca apstrādā šos personas datus,
personas datu saņēmēju kategorijas (personas, kam personas dati ir izpausti vai kam tos paredzēts
izpaust, ja vien normatīvie akti konkrētā gadījumā atļauj Slimnīcai šādu informāciju sniegt (piemēram,
Slimnīca nevar sniegt datu subjektam informāciju par attiecīgām izmeklēšanas iestādēm, kuras ir
kriminālprocesa virzītāji, operatīvas darbības subjekti vai citas institūcijas, par kurām normatīvie akti
aizliedz šādas ziņas izpaust), informāciju par laikposmu, cik ilgi personas dati tiks glabāti, vai kritēriji,
ko izmanto minētā laikposma noteikšanai.
23. Ja Datu subjekts uzskata, ka Slimnīcas rīcībā esošā informācija ir novecojusi, neprecīza vai
nepareiza, Datu subjektam ir tiesības prasīt savu personas datu labošanu.
24. Prasīt savu personas datu dzēšanu, vai iebilst pret apstrādi, ja persona uzskata, ka Datu subjekta
dati ir apstrādāti nelikumīgi, vai tie vairs nav nepieciešami saistībā ar nolūkiem, kādiem tie tika vākti
un/vai apstrādāti (īstenojot principu – tiesības “tikt aizmirstam”).
25. Datu subjekta personas dati nevar tikt dzēsti, ja personas datu apstrāde ir nepieciešama:
25.1. Lai Slimnīca aizsargātu Datu subjekta vai citas fiziskas personas vitāli svarīgas intereses, tajā
skaitā, dzīvību un veselību;
25.2. Lai aizsargātu Slimnīcas īpašumu;
25.3. Lai Slimnīca vai trešā persona celtu, īstenotu vai aizstāvētu likumīgās (tiesiskās) intereses;
25.4. Arhivēšanas nolūkos, atbilstoši normatīvajiem aktiem, kas regulē arhīvu veidošanu.
26. Datu subjektam ir tiesības jebkurā brīdī atsaukt datu apstrādei doto piekrišanu, klātienē rakstiski,
un tādā gadījumā turpmāka datu apstrāde, kas balstīta uz iepriekš doto piekrišanu konkrētajam
nolūkam, netiks veikta.
27. Vērsties pie datu aizsardzības speciālista visos jautājumos, kas saistīti ar personas datu apstrādi.
28. Piekrišanas atsaukums neietekmē datu apstrādes, kuras veiktas tajā laikā, kad Pacienta piekrišana
bija spēkā.
29. Atsaucot piekrišanu, nevar tikt pārtraukta datu apstrāde, kuru veic, pamatojoties uz citiem
tiesiskajiem pamatiem, (piemēram, Datu subjekts (Pacients) nevar aizliegt/pārtraukt savu medicīnisko
dokumentu uzglabāšanu, ja normatīvie akti paredz ilgāku par Datu subjekta (Pacienta) ierosināto
uzglabāšanas laiku).
30. Slimnīca nodrošina datu apstrādes un aizsardzības prasību izpildi saskaņā ar normatīvajiem aktiem
un Datu subjekta iebildumu gadījumā veic lietderīgās darbības, lai iebildumus atrisinātu. Tomēr, ja tas
neizdodas, Datu subjektam ir tiesības vērsties uzraudzības iestādē – Datu valsts inspekcijā.
31. Datu subjekts var iesniegt pieprasījumu par savu tiesību īstenošanu šādā veidā:
31.1. Rakstveidā papīra formā klātienē Slimnīcas telpās, uzrādot personu apliecinošu dokumentu (pasi
vai personas apliecību), jo Datu subjektam ir pienākums sevi identificēt;
31.2. Elektroniskā pasta sūtījuma veidā, parakstot to ar drošu elektronisko parakstu. Šajā gadījumā,
tiek prezumēts, ka Datu subjekts ir sevi identificējis;
31.3. Izmantojot pasta sūtījumu. Šajā gadījumā atbilde tiks sagatavota un nosūtīta, izmantojot
ierakstītu pasta sūtījumu, tādējādi nodrošinoties, ka nepilnvarotas personas nevarēs saņem šo sūtījumu.
32. Vienlaicīgi, Slimnīca saglabā sev tiesības šaubu gadījumā pieprasīt datu subjektam papildus
informāciju, ja uzskata to par nepieciešamu.
33. Datu subjektam ir pienākums, cik vien iespējams, savā pieprasījumā precizēt datumu, laiku, vietu
un citus apstākļus, kas palīdzētu izpildīt tā pieprasījumu.
34. Pēc rakstveida Datu subjekta pieprasījuma saņemšanas par savu tiesību īstenošanu, Slimnīca
pārliecinās par personas identitāti un izvērtē pieprasījumu.
8. Personas datu aizsardzība.
35. Slimnīca aizsargā personu datus, izmantojot mūsdienu tehnoloģiju iespējas, ņemot vērā pastāvošos
privātuma riskus un Slimnīcai saprātīgi pieejamos organizatoriskos, finansiālos un tehniskos resursus,
tajā skaitā izmantojot šādus drošības pasākumus:
35.1. Regulāru risku novērtējumu veikšanu un risku mazināšanas plāna īstenošanu;
35.2. Drošības auditu veikšanu;
35.3. Personāla informēšanu un apmācību;
35.4. Datu rezerves kopiju veidošanu;
35.5. Fiziskās apsardzes nodrošināšanu;
35.6. Ugunsmūri;
35.7. Ielaušanās aizsardzības un atklāšanas programmu izmantošanu;
35.8. Servisu monitoringa rīku izmantošanu;
35.9.Atbilstošu datu nesēju iznīcināšanu;
35.10. Datu pārraides tīkla dublēšanu;
35.11. Citus aizsardzības pasākumus, atbilstoši aktuālajām tehnikas attīstības iespējām.
36. Personas datu drošības incidenta gadījumā, ja tas radīs iespējami augstu risku Datu subjekta
tiesībām un brīvībām, Slimnīca paziņos par to attiecīgajam Datu subjektam, atbilstoši iespējām, vai
informācija tiks publiskota Slimnīcas mājaslapā internetā vai citādā iespējamā veidā, kā piemēram,
izmantojot plašsaziņas līdzekļus.
9. Citi noteikumi.
37. Atzīt par spēku zaudējušu ar Slimnīcas valdes 29.03.2022. lēmumu (protokols Nr.05, 09.punkts)
apstiprināto „Sabiedrības ar ierobežotu atbildību “Vidzemes slimnīca” privātuma politika” .
38. Politika ir publiski pieejama internetā Slimnīcas tīmekļa vietnē https://www.vidzemesslimnica.lv
(sadāļā “PAR MUMS”).
39. Slimnīcai ir tiesības veikt papildinājumus Politikā, padarot pieejamu Datu subjektam tā aktuālo
versiju tīmekļa vietnē https://vidzemesslimnica.lv/.
40. Gadījumā, ja Politikā tiks izdarīti grozījumi, izmaiņas, kā arī Politikas vēsturiskās redakcijas var
iegūt, sazinoties ar Slimnīcu.
41. Politika jaunā redakcijā stājas spēkā 08.02.2024.
Politikas izstrādātājs: Slimnīcas datu aizsardzības speciālists Mārtiņš Bogdans, tālrunis 25277799.
Pielikums Nr.1
Informācija par datu apstrādi veselības aprūpes pakalpojumu sniegšanai un nodrošināšanai
Personas datus apstrādes nolūki (mērķi) un tiesiskais pamats
Veselības aprūpes pakalpojumu sniegšanai un nodrošināšanai:
➢ Pacienta identificēšanai;
➢ Pacienta pieraksta pie Slimnīcas speciālistiem noformēšanai;
➢ Pacienta medicīniskās dokumentācijas noformēšanai;
➢ Atgādinājumiem pacientiem par paredzēto vizīti pie Slimnīcas speciālistiem;
➢ Ārstu konsultāciju un medicīnisko manipulāciju veikšanai;
➢ Norēķinu administrēšanai;
➢ Pacientu lojalitātes veicināšanai, apmierinātības mērījumiem;
➢ Līguma ar pacientiem noslēgšanai;
➢ Sociālās aprūpes pakalpojumu sniegšanai un nodrošināšanai.
Tiesiskais pamats personas datu apstrādei ir Slimnīcai normatīvajos aktos noteikto juridisko
pienākumu izpilde, pamatojoties uz Regulas 6. panta 1. punkta b) apakšpunktu, 9. panta 2. punkta b),
f) un h) apakšpunktu, Pacientu tiesību likuma 15. panta otro un ceturto daļu un citiem normatīvajiem
aktiem, kas reglamentē Slimnīcas darbību.
Kādus personas datus apstrādā Slimnīca?
Datu subjektam saņemot veselības aprūpes pakalpojumus, atbilstoši normatīvo aktu prasībām
Slimnīcai ir pienākums apstrādāt datu subjekta identificējošo informāciju un informāciju, kas apliecina
diagnozi, pamato izmeklējumus un ārstēšanas metodes, kā arī precīzi ataino ārstēšanas rezultātus. Šajā
gadījumā, lai īstenotu veselības aprūpes pakalpojumu sniegšanas mērķi, Slimnīca var apstrādāt
visplašāko iespējamo personas datu apjomu, kas ietver – vārdu, uzvārdu, personas kodu,
kontaktinformāciju, dzīves stilu, informāciju par izslimotajām slimībām, informāciju par saņemtajiem
un saņemamajiem veselības aprūpes pakalpojumus (pie kāda ārsta, cik bieži, kādus pakalpojumus
izvēlas) u.c. informāciju, ko attiecīgais veselības aprūpes speciālists konkrētajā situācijā izvēlēsies
noskaidrot un fiksēt medicīniskajā dokumentācijā.
Pielikums Nr.2
Informācija par datu apstrādi videonovērošanā un audioierakstā
Personas datus apstrādes nolūki (mērķi) un tiesiskais pamats
Noziedzīgu nodarījumu un administratīvo pārkāpumu novēršana vai atklāšana saistībā ar īpašuma
aizsardzību un personu vitāli svarīgu interešu, dzīvības un veselības aizsardzību (videonovērošana):
➢ Personas datu apstrāde ir vajadzīga, lai aizsargātu Datu subjekta vai trešās personas vitāli svarīgas
intereses (piemēram, personas dzīvības un veselības aizsardzībai, kas ir saistīti ar noziedzīgu
nodarījumu novēršanu un/vai atklāšanu);
➢ Slimnīcas leģitīmo interešu nodrošināšanai (piemēram, lai novērstu vai atklātu noziedzīgus
nodarījumus un administratīvos pārkāpumus saistībā ar īpašuma aizsardzību, nodrošinātos ar
lietiskajiem pierādījumiem, nodrošinātu klientu apkalpošanas kvalitātes visaugstākos standartus);
➢ Audioieraksts tiek veikts, lai aizsargātu Datu subjekta kā pacienta un Slimnīcas leģitīmo interešu
nodrošināšanai, kā arī nodrošinātu klientu apkalpošanas kvalitātes visaugstākos standartus.
Audioieraksts var tikt veikts Slimnīcas Neatliekamās medicīniskās palīdzības un pacientu uzņemšanas
nodaļā un reģistratūrā.
Tiesiskais pamats personas datu apstrādei ir Regulas 6. panta 1. punkta d) un f) apakšpunkts.
Datu glabāšana
Videonovērošanas un audioieraksti tiek glabāti periodu, kas nepārsniedz 21 dienas, ja vien attiecīgajā
videoierakstā netiks atspoguļota iespējami prettiesiska rīcība vai rīcība, kas palīdzēs Slimnīcai
nodrošināt tiesiskās intereses. Šajā gadījumā, attiecīgais videoieraksts var tikt saglabāts līdz tiesiskās
intereses nodrošināšanas brīdim.
Datu pieejamība
Datu subjektam ieejot/nokļūstot Slimnīcas telpās vai tās novietņu teritorijā, kurā tiek veikta
videonovērošana, var tikt apstrādāts videoattēls un laiks, kad Datu subjekts ir apmeklējis telpas un/vai
teritoriju. Videonovērošana netiek veikta teritorijās, kur Datu subjekti sagaida paaugstinātu privātumu
– ģērbtuvēs, sanitārajos mezglos, atpūtas zonās, u.tml. Videonovērošanas kameru ieraksta zonas ir
koncentrētas uz gaiteņiem, ieejām/izejām, transportlīdzekļiem, stāvlaukumiem,
iebraukšanas/izbraukšanas vietām un cilvēku plūsmu novietņu teritorijā.
Kā tiek informēts Datu subjekts par personas datu apstrādi?
Videonovērošanas vai audioieraksta vietās tiek izvietoti paziņojumi, ar kuriem Datu subjektus brīdina
par to, ka Slimnīcas teritorijā notiek videonovērošana vai audioieraksts, sniedzot pamatinformāciju
saistībā ar videonovērošanu, kā arī informē par iespējām saņemt detalizētāku informāciju.
Slimnīcas likumīgās (leģitīmās) intereses
➢ Pacientu, klientu un darbinieku drošības nodrošināšana;
➢ Pacientu, klientu un darbinieku īpašuma aizsardzība;
➢ Slimnīcas īpašuma aizsardzība un sabiedriskās kārtības nodrošināšana;
➢ Krāpšanas un korupcijas risku novēršana;
➢ Efektīvu Slimnīcas pārvaldības procesu nodrošināšana;
➢ Pakalpojumu kvalitātes uzlabošana un nodrošināšana;
➢ Ugunsdrošības un darba aizsardzības noteikumu ievērošana;
➢ Tiesisko interešu aizsardzībai, vēršoties valsts pārvaldes, operatīvās darbības iestādēs un tiesā.
Pielikums Nr.3
Informācija par datu apstrādi videonovērošanā
Personas datus apstrādes nolūki (mērķi) un tiesiskais pamats
Videonovērošana ir vajadzīga, lai kvalitatīvi un precīzi veiktu elektroencefalogrāfijas (EEG)
izmeklējums.
Tiesiskais pamats personas datu apstrādei ir Regulas 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu 9. panta 2.
punkta h) apakšpunkts, Pacientu tiesību likuma 15. panta otro daļu, Ārstniecības likuma 38. pantu.
Datu glabāšana
Videonovērošanas tiek glabāti periodu, kas nepārsniedz 14 dienas.
Datu pieejamība
Datu subjekta (Pacienta) videonovērošana C421. telpā, tam guļot gultā, tiek uzsākta tikai, uzsākot
elektroencefalogrāfijas (EEG) izmeklējumu (ieraksta tikai kamēr tiek ierakstīti viļņi). Videoattēlā ir
redzams Datu subjekta augums, datums, laiks, kad ieraksts veikts.
Kā tiek informēts Datu subjekts par personas datu apstrādi?
Izvietots paziņojums pirms ienākšanas Slimnīcas C421. telpā, Datu subjektus brīdina par to, ka
Slimnīcas telpā notiek videonovērošana sniedzot pamatinformāciju saistībā ar videonovērošanu, kā arī
informē par iespējām saņemt detalizētāku informāciju.
Pielikums Nr.4
Informācija par personāla atlases funkcijas nodrošināšanu:
Personas datus apstrādes nolūki (mērķi) un tiesiskais pamats.
Personāla atlases vajadzībām uz vakanto amatu vai atbilstoši darba sludinājumā norādītajiem mērķiem,
darba līgumu slēgšanai un izpildei, darbinieku lietu izveidošanai, darba novērtēšanai, sociālo labumu
un atvaļinājumu piešķiršanai, disciplinārlietu izmeklēšanai un profesionālās kvalifikācijas pilnveides
nodrošināšanai. Datu subjekta piekrišana iesniegt savus datus un piedalīties atlasē uz vakanto amatu,
un Slimnīcas leģitīmo interešu ievērošana.
Tiesiskais pamats personas datu apstrādei ir Regulas 6.panta 1.punkta a), b) un c) apakšpunkts.
Jebkuri personas dati, kas tiks iesniegti Pārzinim, tiek apstrādāti saskaņā ar šo tiesisko regulējumu
personu datu aizsardzības jomā un Pārziņa iekšējām procedūrām.
Datu pieejamība
Visi amata pretendenta sniegtie dati būs pieejami tikai tiem atbildīgajiem darbiniekiem, kuriem ir
šādas piekļuves tiesības saskaņā ar amata aprakstu.
Slimnīca nodod pretendentu personas datus trešajām personām tikai pēc viņu pamatota pieprasījuma,
ārējos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā un tam nepieciešamajā apjomā, kā arī ārējos normatīvajos
aktos noteiktajos gadījumos Pārziņa likumīgo interešu aizsardzībai.
Datu glabāšana
Gadījumā, ja darbinieku atlases procesā pretendents netiek pieņemts darbā, Pārzinis neturpina
apstrādāt no pretendenta saņemtos datus (piemēram, neglabā CV un motivācijas vēstules). Kad
personāla atlase uz konkrēto amatu tiek pabeigta, Pārzinis iznīcina visu saņemto informāciju par
pretendentu, ar kuru netiek noslēgts darba līgums. Pārzinis var saglabāt informāciju par šādu
pretendentu (piemēram, ar mērķi piedāvāt amatu nākotnē), ja pretendents devis savu piekrišanu, šādā
veidā radot tiesisku pamatu datu apstrādei. Šādā gadījumā piekrišanas veidlapā pretendents pats
nosaka glabāšanas termiņu, vai iepazīstas ar kārtību, kā pieprasīt atsaukt doto piekrišanu.
Tiesības piekļūt datiem, tos labot un dzēst
Pretendentam ir tiesības jebkurā laikā pieprasīt piekļuvi saviem sniegtajiem datiem, lūgt tos labot vai
dzēst. Personas dati tiek dzēsti pēc trīs mēnešiem, kad beidzies atlases process, izņemot gadījumus,
kad Pārzinis, strīdu gadījumā, aizstāv savas likumiskās intereses. Šādā gadījumā personas dati tiek
dzēsti pēc likumisko interešu aizstāvības procesa beigām.
Šī paziņojums attiecas uz tīmekļvietni https://vidzemesslimnica.lv (turpmāk – tīmekļvietne).
Kādus personas datus Slimnīca apkopo, un kāds ir to avots?
Izmantojot tīmekļvietni, automātiski apkopo šādu informāciju:
Tehnisko informāciju, ieskaitot Interneta protokola (IP) adresi, kas ir izmantota, lai pieslēgtu datoru internetam, Jūsu pieslēgšanās informāciju, pārlūkprogrammas tipu un versiju, laika joslas uzstādījumus, pārlūkprogrammas spraudņu (plug-in) veidus un versijas, operētājsistēmas un platformas;
Informāciju par Jūsu apmeklējumu, ieskaitot URL adresi, darbības vēsturi tīmekļvietne, proti, klikšķu plūsmu (ieskaitot datumu un laiku), lapas atbildes laiku, augšupielādes kļūdas, apmeklējuma ilgumu konkrētās lapas sadaļās, mijiedarbību ar lapu un metodes, izmantotas, lai pārlūkotu lapu.
Slimnīca var sadarboties ar trešajām personām (ieskaitot, piemēram, sadarbības partnerus, tehniskā servisa nodrošinātājus/apakšuzņēmējus, reklāmu vietnes, analītisko pakalpojumu sniedzējus un informācijas meklēšanas pakalpojumu sniedzējus?), kā arī saņemt no tām informāciju par Jums.
Kas ir sīkdatnes?
Sīkdatnes ir mazi datu faili, kas tiek ievietoti ierīcē, kad Jūs apmeklējiet tīmekļvietni, mobilo aplikāciju vai izmantojiet tiešsaistes platformu. Sīkdatnes plaši izmanto lai nodrošinātu atskaitēm nepieciešamo informāciju. Sīkdatnes, ko uzstāda tīmekļvietnes un/vai mobilās aplikācijas, un/vai platformas īpašnieks (šajā gadījumā Slimnīca), tiek sauktas par “pirmās puses sīkdatnēm”. Sīkdatnes, ko uzstāda citi tīmekļvietņu, un/vai mobilās aplikācijas, un/vai platformas īpašnieki, sauc par “trešās personas sīkdatnēm”. Trešo personu sīkdatnes nodrošina tām iespēju īstenot savas funkcijas caur tīmekļvietni un/vai mobilo aplikāciju, un/vai platformu (piemēram, reklāmu, interaktīvu saturu un datu analīzi). Puses, kas uzstāda šo trešo personu sīkdatnes, var atpazīt Jūsu datoru vai citu ierīci brīdī, kad tiek apmeklēta konkrētā tīmekļvietne un/vai mobilā aplikācija, un/vai platforma, kā arī brīdī, kad tiek apmeklēta cita noteikta tīmekļvietne un/vai mobilā aplikācija, un/vai platforma.
Kāpēc mēs izmantojam sīkdatnes?
Mēs izmantojam pirmās puses un trešās personas sīkdatnes. Atsevišķa veida sīkdatnes ir nepieciešamas tehnisku iemeslu dēļ, lai nodrošinātu mūsu tīmekļvietnes un/vai mobilās aplikācijas, un/vai platformas darbību, kas tiek dēvētas par “būtiskām” vai “nepieciešamām” sīkdatnēm. Citas sīkdatnes sniedz iespēju sekot līdzi un adresēt mūsu lietotāju intereses, lai pilnveidotu lietotāju pieredzi, apmeklējot mūsu tīmekļvietni un/vai mobilo aplikāciju, un/vai platformu. Trešās puses, izmantojot sīkdatnes mūsu tīmekļvietnes un/vai mobilās aplikācijas un/vai platformas ietvaros, nodrošina iegūto datu analīzi un citu mērķu sasniegšanu. Paplašinātāku informāciju skatīt zemāk.
Kādas sīkdatnes un kādiem mērķiem mēs izmantojam?
Būtiskas tīmekļvietnes sīkdatnes: nepieciešamas, lai nodrošinātu Jūs ar visām tīmekļvietnes sniegtajām iespējām un izmantotu tās, lai piekļūtu, piemēram, drošības zonām. Snieguma un funkcionalitātes sīkdatnes: tiek izmantotas, lai pilnveidotu tīmekļvietnes darbību funkcionalitāti, bet nav nepieciešamas, lai nodrošinātu tīmekļvietnes izmantošanu. Tomēr bez šim sīkdatnēm var tikt ierobežotas atsevišķas tīmekļvietnes funkcijas, piemēram, video materiālu izmantošana. Analītiskās un pielāgošanas sīkdatnes: nodrošina informācijas apkopošanu, kas tiek izmantota kā apkopojuma veidlapa vai lai palīdzētu mums izprast, kādā veidā tiek izmantota mūsu tīmekļvietne, cik efektīvas ir mūsu reklāmas kampaņas, kā arī, lai palīdzētu mums uzlabot tīmekļvietni atbilstoši Jūsu vajadzībām.
Izmantojot sīkdatnes, tiek apstrādāti kopējie apmeklētāju paradumi un tīmekļa vietnes lietošanas vēsture, kā arī tiek identificētas problēmas un iespējamie trūkumi vietnes darbībā, tāpat tiek ievākti statistikas dati par vietnes apmeklētāju plūsmu, apmeklētāju skaitu, vietnē pavadīto laiku u.tml. Tāpat sīkdatnes tiek izmantotas, lai pārliecinātos, ka tiek nodrošināta tīmekļvietnes funkcionalitātes pilnīga un apmeklētājam
ērta izmantošana.
Sīkdatņu informācija netiek nodota apstrādei ārpus Eiropas Savienības un Eiropas Ekonomikas zona.
Cik ilgi Slimnīca uzglabā Jūsu personas datus?
Ja nav noteikts citādi, sīkdatnes tiek glabātas, kamēr tiek izpildīta darbība, kādam nolūkam tās tiek vāktas,un pēc tam tās tiek dzēstas. Sīkdatņu glabāšanas jeb to darbības termiņš detalizēti norādīts pie katras
sīkdatnes apraksta, kas pieejams informatīvajā paziņojumā par tīmekļa vietnē izmantotajām sīkdatnēm.
Kas ir trauksmes celšana?
Trauksmes celšanas likums (turpmāk – likums) stājās spēkā 2019.gada 1.maijā.
Trauksmes cēlējs Trauksmes celšanas likuma izpratnē ir fiziskā persona, kura sniedz informāciju par iespējamu pārkāpumu, kas var kaitēt sabiedrības interesēm, ja persona šo informāciju uzskata par patiesu un tā gūta, veicot darba pienākumus vai dibinot tiesiskās attiecības, kas saistītas ar darba pienākumu veikšanu. Sabiedrības interesēs ir celt trauksmi, piemēram, par finanšu vai mantas izšķērdēšanu, korupciju, riskiem sabiedrības veselībai, vides vai būvniecības drošībai, darba drošībai u.c. jomas.
Trauksmes celšana nozīmē godprātīgi sniegt informāciju par iespējamu pārkāpumu, kas var kaitēt sabiedrības un/vai SIA “Vidzemes slimnīca” interesēm, ja šī informācija gūta saistībā ar darba pienākumu veikšanu un ir pamatoti iemesli to uzskatīt par patiesu.
Trauksmes cēlējs nav juridiska persona vai persona, kas informē par pārkāpumu anonīmi, vai izmantojot pseidonīmu.
Trauksmes celšana nav rīcība, kuras galvenais motīvs ir personīga sūdzība, personīgas nesaskaņas vai kāda personīga labuma, tostarp materiāla labuma gūšana.
Likumā paredzētas vairākas trauksmes cēlēju aizsardzības garantijas, tostarp aizliegums radīt nelabvēlīgas sekas trauksmes celšanas dēļ (atbrīvot no darba, sodīt, pazemināt amatā u.c.), trauksmes cēlēja identitātes aizsardzība un valsts nodrošināta juridiskā palīdzība.
Trauksmes cēlēja ziņojuma iesniegšana SIA “Vidzemes slimnīca”
Iespējams izmantot trauksmes cēlēja ziņojuma veidlapu, sūtot uz SIA “Vidzemes slimnīca” trauksmes cēlēju e-pastu: [email protected];
Sūtīt papīra formā, pa pastu, uz adresi: Jumaras iela 195, Valmiera, Valmieras novads, LV-4201;
Ja SIA “Vidzemes slimnīca”, saņemot trauksmes cēlāja ziņojumu, konstatēs, ka tas ir citas institūcijas kompetencē, tad ziņojums, izmantojot drošus saziņas līdzekļus, tiks pārsūtīts kompetentās institūcijas trauksmes cēlēju kontaktpersonai, par to informējot trauksmes cēlēja ziņojuma iesniedzēju.
SIA “Vidzemes slimnīca” atbildi trauksmes cēlējam nosūtīs uz viņa norādīto pasta adresi (ierakstītā pasta sūtījumā) vai arī uz oficiālo elektronisko adresi.
Papildu informācija pieejama Valsts kancelejas tīmekļvietnē.
Kā veselības aprūpes pakalpojumu sniedzējam ievērot un attīstīt mijiedarbību un cieņpilnas attiecības starp pakalpojuma sniedzējiem un klientiem:
- Veidot saziņu ar klientiem viņiem ērtākā vidē – sociālajos tīklos un izmantojot e-pierakstu
- Ar regulārām aptaujām izzināt klientu vajadzības un apmierinātību ar saņemto pakalpojumu
- Veicināt atgriezenisko saiti ar klientu: klientam ērta ierosinājumu, sūdzību un pateicību nodošana
- Vienmēr koncentrēties uz uzņēmuma mērķiem un pamatvērtībām
- Sekot rezultātiem un izvērtēt iepriekš pieņemtos lēmumus
Īstenot teicamu klientu apkalpošanas kultūru, kas veicinātu būt par vienu no labākajiem un konkurētspējīgākajiem uzņēmumiem veselības aprūpes pakalpojumu sniegšanā Vidzemē:
- Klients ir pati ievērojamākā persona – gan klātienē, gan neklātienē. Tāpēc vienmēr jāizturas tā, lai viņš justu savu nozīmību
- Klients pēc būtības nav atkarīgs no mums, bet mēs no klienta
- Klients nav mūsu darba traucēklis, bet gan darba mērķis
- Klients ir tas, kurš nāk pie mums ar savām vajadzībām un vēlmēm. Mūsu uzdevums – prast šīs vajadzības sadzirdēt un īstenot tā, lai klients justos apmierināts
- Piesaistīt, attīstīt un noturēt profesionālus, augsti kvalificētus, motivētus, uz rezultātu orientētusun lojālus darbiniekus, nodrošinot vienlīdzīgus personāla atlases principus
- Izveidot vienotu un taisnīgu, sabalansētu starp vienādas vērtības amatiem un pamatotu uz objektīviem darbinieku darba izpildes rezultātiem samaksas sistēmu un motivācijas sistēmu (Šobrīd izstrādāti Darba samaksas noteikumi, “Labumu grozs”)
- Drošas, sakārtotas un piemērotas darba vides nodrošināšana un veselīga dzīvesveida veicināšana
- Nodrošināt iepirkumu atklātumu, vienlīdzīgu, taisnīgu un konkurenci veicinošu attieksmi pret tirgus dalībniekiem, kā arī maksimāli lietderīgi izmantot SIA “Vidzemes slimnīca” kā pasūtītāja resursus
- Iepirkumos izvirzīt objektīvas, pretendentiem izpildāmas un iepirkuma priekšmetam samērīgas prasības, lai iespēju robežās paplašinātu pretendentu loku un saņemtu kvalitatīvu un pasūtītāja izvirzītajām kvalitātes prasībām atbilstošu preci vai pakalpojumu
- Novērtēt un izvēlēties piegādātājus pēc samērīgi izvirzītām prasībām, ievērojot vienlīdzīgu attieksmi pret visiem pretendentiem.
Nepieļaut interešu konflikta rašanos - Atbildīgi kontrolēt noslēgto līgumu izpildi, veidojot konstruktīvu ilgtermiņa sadarbību ar piegādātājiem un pakalpojumu sniedzējiem
Sabiedrība ar ierobežotu atbildību “Vidzemes slimnīca” saskaņā ar Ministru kabineta 2020. gada 14. jūlija noteikumiem Nr. 445 “Kārtība, kādā iestādes ievieto informāciju internetā” (turpmāk – noteikumi Nr. 445) apņemas savu tīmekļvietni veidot piekļūstamu.
Šis piekļūstamības paziņojums attiecas uz: Slimnīcas tīmekļvietne – https://www.vidzemesslimnica.lv
Tīmekļvietnei veikts vienkāršotais piekļūstamības izvērtējums. Izmantotā metode – VARAM sagatavotās “Vadlīnijas iestāžu tīmekļvietnēm noteikto piekļūstamības prasību ievērošanas ietekmes izvērtēšanai un nesamērīgā sloga pamatošanai”.
Cik piekļūstama ir šī tīmekļvietne?
Oficiālās Slimnīcas tīmekļvietne daļēji atbilst noteikumiem Nr. 445 turpmāk minēto iemeslu dēļ.
Neatbilstība prasībām, kas minētas noteikumos Nr. 445
Attēliem trūkst alternatīvie teksti, līdz ar to cilvēki, kas izmanto ekrāna lasītāju nevar nolasīt attēla pamatinformāciju. Alternatīvo tekstu pievienošana lapas attēliem ir uzsākta un plānots, ka līdz 2021. gada decembrim apraksti būs pievienoti visiem attēliem.
Navigācija tīmekļvietnē tikai ar klaviatūru ir iespējama, taču nav izteikti redzams tastatūras fokuss.
Tīmekļvietnē sākumlapā ir iekļauts saturs, kas automātiski pārvietojas. To nevar apturēt, apstādināt vai paslēpt.
Šī tīmekļvietne pēdējo reizi tika izvērtēta 18.12.2020.. Izvērtēšanu veica Slimnīca.
Izvērtējumu apliecinošs dokuments
Piekļūstamības alternatīvas
Lai spētu uztvert saturu, kas šobrīd nav piekļūstams, citā formātā, piedāvājam turpmāk minētās alternatīvas:
Ekrāna lasītāji:
- Narrator (Windows, iebūvēts)
- VoiceOver (OS X, iebūvēts)
- NVDA (Windows, bezmaksas) http://www.nvaccess.org/download/
Teksta izmēru palielināšana, izmantojot interneta pārlūkprogrammas iebūvēto funkciju “Tuvināt”, saīsne – Ctrl poga kombinācijā ar + (tuvināt), – (tālināt) vai 0 (atgriezt sākuma režīmā)
Atsauksmēm un saziņai
Mēs nepārtraukti cenšamies uzlabot šīs tīmekļvietnes piekļūstamību.
Ja Jūs konstatējat kādas problēmas vai nepilnības, kas nav minētas šajā paziņojumā vai vēlaties saņemt nepiekļūstamo saturu citā formātā, sazinieties ar mums:
E-pastā: [email protected]
Zvaniet: +37164202600
Adrese: Vidzemes slimnīca, Jumaras iela 195, Valmiera, LV-4201
Mēs izskatīsim Jūsu pieprasījumu un sniegsim atbildi 7 dienu laikā.
Sūdzību iesniegšana
Par tīmekļvietnes piekļūstamību mūsu iestādē atbildīgs ir Sabiedrība ar ierobežotu atbildību “Vidzemes slimnīca”
E-pastā: [email protected]
Tālrunis: +37164202600
Ja neesam atbilstoši reaģējuši uz Jūsu iesniegumu vai sūdzību par tīmekļvietnes satura piekļūstamību, Jums ir iespēja iesniegt sūdzību Latvijas Republikas Tiesībsargam:
Tiesībsarga birojs: Baznīcas iela 25 Rīgā, LV-1010
Tālrunis: +37167686768
E-pasts: [email protected]
https://www.tiesibsargs.lv/lv/pages/kontaktinformacija
Ziņas par paziņojuma sagatavošanu
Šis paziņojums pirmo reizi tika sagatavots 18.12.2020.
Šo paziņojumu apstiprināja:
Jolanta Vaido,
Attīstības un mārketinga daļas vadītāja.
Dainis Ciguzis,
Informāciju tehnoloģiju daļas vadītājs.