Iesniegums

Iesniegumā norādāmā informācija un izskatīšanas kārtība:

Iesniegumā jānorāda:

– iesniedzēja vārds, uzvārds;

– personas kods (ja nepieciešama atbilde, ar ierobežotas pieejamības un īpašas    kategorijas datiem);

– dzīvesvietas adrese, uz kuru nosūtāma atbilde, ja vēlaties atbildi saņemt pa pastu;

– e-pasta adresi, ja vēlaties atbildi saņemt e-pastā;

– norādi, ka atbildi vēlaties saņemt personīgi Vidzemes slimnīcā.

Iesniegums jāiesniedz valsts valodā.

Ja elektroniski e-pastā saņemtais iesniegums nav parakstīts ar drošo elektronisku parakstu vai tas nav nosūtīts, izmantojot oficiālo elektronisko adresi jeb e-adresi, un  elektroniski saņemtais iesniegums satur ierobežotas pieejamības informāciju, t.sk., īpašas kategorijas  datus (piemēram, pacienta datus), vai tādi tiek pieprasīti, tad atbilde pēc būtības netiks sniegta.

Iesnieguma likumā, Informācijas atklātības likumā un Pacientu tiesību likumā noteiktā kārtībā un izskatīšanas termiņos SIA ”Vidzemes slimnīca” uz iesniedzēja norādīto adresi, ne vēlāk kā viena mēneša laikā, nosūtīs atbildi.

Informācija, kas attiecas uz identificētu vai identificējamu pacientu, tiks izsniegta tikai pašam pacientam vai viņa likumiskajam vai pilnvarotajam pārstāvim.

Ja pieprasīta informācija par citu personu, tad iesniegumā jānorāda pacientu identificējoši dati- vārds, uzvārds, personas kods, iesniegumam jāpievieno arī dokuments, kas apliecina tiesības pieprasīt šādu informāciju (radniecību apliecinoši dokumenti – dzimšanas apliecība, laulības apliecība u.c., notariāli apliecināta pilnvara  par pārstāvību un tiesībām pieprasīt personas datus, t. sk. īpašas kategorijas (medicīniskos) datus.)

Saskaņā ar Pacientu tiesību likuma 10.pantu: 

SIA ”Vidzemes slimnīca” ir tiesīga neizskatīt iesniegumu, ja:

• iesniegumā nav norādīts iesniedzējs (fiziskai personai – vārds, uzvārds, adrese, juridiskai personai – nosaukums un juridiskā adrese);
• iesniegums nav parakstīts, izņemot gadījumus, kad iesniegums nosūtīts, izmantojot oficiālo elektronisko adresi jeb e-adresi;
• tā saturs ir klaji aizskarošs un izaicinošs;
• iesnieguma teksts objektīvi nav salasāms vai saprotams;
• atbilde uz iesniegumu dota iepriekš, un tā saturs attiecībā uz iepriekšējā iesniegumā norādītajiem tiesiskajiem vai faktiskajiem apstākļiem pēc būtības nav mainījies.

Lai saņemtu nepieciešamo informāciju vai atrisinātu problēmas,

SIA “Vidzemes slimnīca rekomendē:

• veikt klātienes konsultācijas, pēc notikuma, veikt pārrunas ar konkrētas daļas, nodaļas, ārstniecības iestādes atbildīgo ārstniecības personu, speciālistu, lai operatīvi atrisinātu problēmu ārstniecības iestādē;
• rakstisku iesniegumu, sūdzību nodot izskatīšanai, iespējami ātrāk , pēc notikuma, neatliekot uz vēlāku laiku;
• saglabāt savstarpējo cieņu, pieklājību, būt vērstam uz sadarbību, nepieļaujot lieku emociju izpaušanu;
• ja problēmu neizdodas atrisināt ārstniecības iestādē, personai ir tiesības vērsties Veselības inspekcijā, kuras kompetencē ir veikt veselības nozares uzraudzību, ārstniecības pakalpojumu kvalitātes kontroli, kā arī izskatīt iesniegumus Ārstniecības riska fondam par atlīdzību saistībā ar personas veselībai un dzīvībai nodarītu kaitējumu ārstniecības iestādē. Kontaktinformācija : Klijānu iela 7, Rīga, LV-1012, tālrunis: (371) 67081600, e-pasts: [email protected] vai oficiālajā E-adresē