Vērtējam pacientu apmierinātību ar apkalpošanu reģistratūrā
Lai novērtētu pacientu apmierinātību ar apkalpošanu reģistratūrā, Vidzemes slimnīcas poliklīnikā ieviesta ērti lietojama elektroniska pacientu apmierinātības novērtēšanas sistēma. Kā stāstīja Klientu apkalpošanas daļas vadītāja Inese Jurdže, sistēma izveidota tā, lai apmeklētājiem, uzgaidot dokumentu noformēšanu speciālista apmeklējumam vai izmeklējumam, būtu maksimāli ērti paust savu viedokli par apkalpošanas kvalitāti. Tā izteikšanai blakus reģistratores “lodziņam” ir novietota planšete,…
Vērtējam pacientu apmierinātību ar apkalpošanu reģistratūrā Read More »